Туристические агентства фиксируют ежедневные изменения цен на путевки за границу
Отправиться из суровой сибирской зимы в знойное тропическое лето давно стало обычным делом для многих жителей края, да и всей России. Однако в последнее время у туристов возникает много вопросов к стоимости путевок. В отдельных случаях их цена ощутимо вырастает в считанные дни.
Понятно, что растущий курс валюты неуклонно влияет на стоимость тура в неприятную для потребителя сторону. В одном из туристических агентств нам производят расчет: если доллар станет выше на 1 рубль, то путевка может подорожать на 5–7%. Максимум — на 10%.
ЕВГЕНИЯ ВОРОНИНА, ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА: «Никто не старается нажиться на данной ситуации, и даже те страны, которые сотрудничают с Россией на прием граждан, вполне понимают нашу ситуацию. Поэтому в случае если в России резко начинает падать рубль, то цена в долларах даже немножечко уменьшается, чтобы просто стабильно держать цены, не завышать их максимально. Конечно, когда ситуация стабилизируется на российском рынке, тогда цена в долларах чуть-чуть добавляется».
Пользователи социальных сетей рассказывают о том, с какими внезапными повышениями им пришлось столкнуться.
Крупные игроки туристического рынка удивились, узнав про такие метаморфозы с ценами. По мнению директора одного из агентств Светланы Масловой, честными подобные изменения назвать нельзя.
СВЕТЛАНА МАСЛОВА, ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА: «Либо это наглость туроператора, либо это наглость турагента, либо они лукавят. Когда мы ведем работу с нашими туристами, мы прямо с ними работаем с компьютером, показываем, они видят наши цены. Если турагент разговаривает не с каталогом,как раньше, а сам озвучивает свою цену, без подтверждения через интернет, значит, они слукавили».
В Краевом управлении антимонопольной службы о случаях заговора среди агентств не знают, подобные обращения к ним не поступали. Более того, с этого года, если турист считает, что его права нарушены, ему нужно обращаться в Роспотребнадзор, в суд или в прокуратуру. Таковы изменения в антимонопольном законодательстве.
ОЛЕГ ХАРЧЕНКО, ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО КРАЮ: «Теперь физические лица к нам обращаться в законном порядке не будут. Эта процедура отменена. Но если обращение последует от юридических лиц, которые считают, что это злоупотребление каким-то образом ущемляет и влияет на конкуренцию на рынке соответствующих услуг туристических, то это обращение мы, конечно, будем рассматривать».
В целом эксперты отмечают: насторожить туристов должна как резко скакнувшая, так и неоправданно низкая цена на путевки. Стоимость отдыха в определенном отеле на определенное количество дней у турагентов города не может отличаться больше, чем на 5–7%. И чтобы обезопасить себя, нужно не полениться и обзвонить несколько агентств, а также самому проверить информацию на сайте туроператора.
Анна Московских
